常見問題
購物流程
購物前是否需要註冊網站帳戶？
貨品包裝已包括禮盒嗎？
是的，每件貨品已包括禮盒包裝及運輸包裝，客人可以＄20 加購我們的特大尺寸環保袋 (W87 x H50 x D30cm)， 方便攜帶禮盒至任何送禮場合。
可以為我準備心意卡嗎？
我們已為你準備了心意卡讓你表達最真摯的心意 ，在產品頁面按 「Do you need a greeting card?」並選擇你喜愛的心意卡款式，心意卡將會隨貨品寄出。
有哪種付款方式可供選擇？
我們現時接受 Visa, MasterCard, ApplePay, GooglePay (只限Mobile 用戶) 等多個付款方式 。
截單時間 ？
每日截單時間為星期一至星期五12:00AM （公眾假期除外）。
運送方式及運費
貨品會以哪種方式送到甚麼地區？
寄送範圍目前僅限於香港。貨品將會經由快遞寄送至住宅工商地址。
下單後多久會寄出？
現貨貨品會於確認訂單後3個工作天內安排寄送，預售產品出貨則視乎產品實際供貨日期。如遇上颱風、暴雨等不可抗力之天災等情況除外。
出貨後系統會自動發送確認電郵提供運單編號以便追蹤。送貨時段為星期一至五，暫未有提供指定送貨時間服務。
網站內含現貨貨品及預售貨品，請注意每項貨品的供貨日。
一張訂單內訂購多於一項貨品可以分開送貨嗎？
每份訂單只限同一時段送往一個地址。如需要將貨品於不同時間配送不同地址，請分開下單，否則將會以最後貨期出貨。
如有特別需要，請聯絡客服 hello@badltd.com 或 Whatsapp 95773105 (星期一至五 11:00AM-7:00PM）。
訂單需要收取運費嗎？
凡購物滿$320即可免費送貨。若購物金額低於$320，須收取$35送貨費用。
下單後可否更改送貨方式？
下單後訂單不能再作更改，如需更改收貨地址及收件人資料，請直接聯絡快遞公司。
可以把貨品直接送到親友府上嗎？
可以，請於送貨部分選取「與購買人地址不同 」及在收件人地址欄填上相應地址及聯絡方式以作識別。
售後服務及退換貨須知
手工製作產品有手作痕跡，是正常的嗎？
禮盒印刷品及手工製品為手工製作而成，手工製品出現手作痕跡屬正常現象，非瑕疵範圍，故不接受退換。
在甚麼情況下可要求退換貨品？
一般情況下我們均不接受退貨要求，如遇以下特殊狀況可於收到貨品後七天內聯絡客服確認是否符合換貨條件：
1）訂單商品與收到的商品不符（不包括色差或手工製品的輕微差異問題）
2）收到已過期的商品
詳情請查閱Refund Policy